La carte carburant diplomatique hors taxes
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La carte Diplomatic vous simplifie la vie

Conçue pour répondre à toutes vos attentes en termes de mobilité, la TOTAL Diplomatic Tax Free Fuel Card vous offre un panel d’avantages inégalé.

La possibilité de compléter un seul formulaire 136F valable pour toute l’année

Vous le savez, les achats de carburant des membres des missions diplomatiques sont exemptées, au moyen de la déclaration 136 F, de tous droits de douane, taxes et autres redevances connexes.

Pour avoir droit à cette exemption, les membres des missions diplomatiques doivent compléter chaque année le formulaire 136F en indiquant la quantité de carburant souhaitée.

Afin d’éviter la multiplication de vos démarches administratives, nous vous invitons à compléter votre formulaire 136F en indiquant votre quota annuel maximum. En procédant de la sorte, vous ne devrez plus envoyer de nouveaux formulaire 136F à chaque commande.

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La prise en charge et le suivi de vos démarches administratives

Domiciliation bancaire

En tant que client postpaid privé , vous devez obligatoirement acquitter vos factures par le biais d’un mandat de domiciliation bancaire SEPA. Pour activer cette domiciliation, vous devez imprimer, compléter, signer et nous renvoyer (en même temps que le formulaire 136F) le document de domiciliation disponible sur votre espace membre online.

Nos équipes prendront en charge l’ensemble des démarches auprès de votre banque afin que la domiciliation soit activée au plus vite. Dès acceptation de la banque, nous vous faisons parvenir vos nouvelles cartes.

Domiciliation bancaire

Pour vous libérer des contraintes administratives liées à la validation de votre Déclaration 136F, nos équipes prennent en charge l’envoi et le suivi de tous vos formulaires. Une fois complétés, ces formulaires doivent en effet être envoyés à l’Administration des Douanes et Accises afin d’être validés.

Dès validation de votre demande de quota par l’Administration des Douanes et Accises, nous vous avertissons par email et procédons sans attendre à l’activation de vos cartes. Vous pouvez alors utiliser vos cartes dans toutes les stations-service du réseau TOTAL en Belgique.

Le contrôle online de vos dépenses et consommations

Votre espace membre vous permet de gérer vos cartes en ligne et en toute indépendance, au jour et à l’heure qui vous conviennent.

Vous pouvez ainsi consulter 24H24 et 7J7 le solde de vos cartes ainsi que votre consommation de carburant. Vous avez également la possibilité de commander à tout moment de nouvelles cartes qui vous parviendront endéans 5 jours ouvrables.

En cas de problème, notre équipe d’assitance basée à Bruxelles (à proximité immédiate du Quartier Européen) est à votre disposition les jours ouvrables (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00) au +32(0)2 288 99 36 ou par mail diplomatic.totalbelgium@total.com.

Le plus important réseau de stations-service de Belgique

Vous bénéficiez du confort des quelque 500 stations-service du réseau TOTAL en Belgique. Pour chacune de ses stations-services, TOTAL se fixe comme objectif de maintenir un niveau d'excellence en matière de :

  • Qualité des carburants, produits, équipements et installations mis à votre disposition.
  • Service personnalisé, convivial, professionnel et rapide.
  • Propreté à l'intérieur et à l'extérieur des stations-service.

Toutes nos stations-service sont soumises annuellement à des contrôles rigoureux. Ces visites dites mystères sont faites par des clients neutres qui s'appuient sur une grille d'évaluation mesurant tous les services disponibles sur une station.

Des carburants de haute qualité

Avec la TOTAL Diplomatic Tax Free Fuel Card, vous bénéficiez de tous les carburants Excellium de qualité supérieure distribués par le réseau des stations-service TOTAL en Belgique.

Excellium Diesel

Spécialement conçu pour répondre à toutes les motorisations (anciennes et récentes), l’Excellium Diesel nettoie votre moteur à chaque plein et engendre jusqu’à 93% d’encrassement en moins.

Excellium 98 et 95

Les carburants sans plomb 98 et 95 de haute technologie développés par TOTAL sont compatibles avec tous les véhicules essence. Composés de sans plomb 98 ou 95 et d’une sélection d'additifs spécifiques élaborée par les centres de recherche TOTAL, ces carburants nettoient votre moteur à chaque plein et engendre jusqu’à 99% d’encrassement en moins.

Une équipe multilingue à votre écoute

Que ce soit pour vous épauler en cas de besoin ou répondre à vos questions, nos équipes dédiées multilingues (EN, FR, NL) sont à votre écoute durant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au +32(0)2 288 99 36 ou par mail diplomatic.totalbelgium@total.com).

Implantée à Bruxelles, à proximité immédiate du Quartier Européen, cette équipe solutionnera vos problèmes (oubli de votre code PIN, carte bloquée, etc. ) dans les plus brefs délais.

En cas de perte ou de vol de votre carte, un call-center est disponible 24H/24 et 7J/7 au +32(0)2 288 94 00 pour la bloquer immédiatement.